Kontakt support
Åpningstid: 08:00 – 16:00 på hverdager
Vakt (overvåking av driftsmiljø og begrenset support): 16:00 – 23:00 (10:00 – 23:00 helg)
Du kan melde inn saker til vår supportavdeling via denne siden eller på epost til support@inbusiness.no.
Innenfor ordinær åpningstid (08:00 – 16:00 hverdager) så er vi også tilgjengelig på telefon 51 88 44 00 (tast 2 for support).
Meld inn din sak via vårt supportskjema.
Kostnader ved bruk av supporttjenesten
Dersom henvendelsen gjelder feil på våre servere eller feil på våre standard tjenester, så retter vi feilen uten kostnader for deg. I alle andre tilfeller blir saker belastet for tiden vi bruker med henholdsvis en minstetakst på ¼ time for kunder med Timebankavtale og en minstetakst på ½ time for kunder uten timebankavtale. Gjeldende timepris er kr. 1190,- eks. mva.
Kunnskapsbase
I vår kunnskapsbase finnes det mye bra dokumentasjon om våre verktøy. Vi anbefaler deg å ta en titt før du eventuelt melder inn en sak til vår supportavdeling.
Timebank
Mange av våre kunder har en Timebankavtale. Har du det, har du en rekke fordeler. Bl.a. lavere timepris, og hvis vi bruker kun 15 min på din henvendelse, så loggføres kun 15 min på din Timebank. Du har full kontroll over all tidsbruk, via din mobil eller PC.
Les mer på www.inbusiness.no/timebankavtale.
Full oversikt over ditt kundeforhold hos InBusiness
Gjennom egen nettside får du en full oversikt over ditt kundeforhold hos InBusiness. Se vår introduksjonsvideo eller klikk deg inn på nettsiden. Du vil få tilgang til tjenesten ved å ta kontakt med din kunderådgiver eller ved å sende en e-post til inbusiness@inbusiness.no
Fjernhjelp
Vi kan hjelpe deg med å bruke våre tjenester og løse eventuelle problemer. Send gjerne inn en henvendelse til support om det er ønskelig med hjelp over fjernstyring.
-
Kunnskapsbase
-
i-tools brukerveiledninger & videoer
-
Open Source brukerveiledninger
-
Epost
-